SaaS-платформа, которая берёт управление гостем с момента бронирования до получения отзыва. 11 автоматических шагов — без ручных действий команды.
Bnovo + amoCRM + TTLock + CloudPayments + WhatsApp — всё в единой системе
Проблема
Каждый арендодатель сталкивается с одними и теми же узкими местами — StayOS решает их системно
Гости пишут в WhatsApp, Telegram, Avito, MAX одновременно. Сообщения теряются, ответы запаздывают, гости недовольны.
Каждое заселение требует личной встречи или длинной инструкции. При нескольких объектах — это невозможно масштабировать.
Ручное удержание и возврат депозитов. Споры с гостями. Риск забыть вернуть. Отсутствие контроля за состоянием объекта.
Горничные и техники узнают о задачах по телефону. Нет подтверждений, нет фото, нет трекинга — всё на доверии.
Возможности
Шесть модулей, которые закрывают всю операционку — от первого сообщения гостя до возврата залога
За 4 часа до заезда автоматически генерируется уникальный числовой код доступа. Код действует строго в период бронирования и автоматически аннулируется при выезде или отмене.
Гость блокирует залог картой прямо в гостевом портале — без звонков и переводов. Три режима возврата: авто через N часов, вручную администратором, или после подтверждения уборки горничной.
Avito, Telegram, WhatsApp, MAX, SMS и Email — все переписки в одном окне. Автоматическая привязка диалога к бронированию, шаблоны ответов, история каждого гостя.
При выезде гостя автоматически создаётся задача на уборку. Горничная получает push-уведомление, делает фото «до» и «после», отмечает завершение. Администратор видит статус в реальном времени.
Двусторонняя синхронизация с Bnovo в реальном времени. Все сделки, контакты и события автоматически попадают в amoCRM — от подтверждения бронирования до завершённой сделки.
Гость сообщает о поломке прямо в портале с фото. Задача мгновенно попадает технику. Приоритет, смета, фото «до/после», стоимость материалов — всё в одном месте.
Journey Engine
StayOS оркестрирует весь цикл проживания автоматически. Вы вмешиваетесь только в нестандартных ситуациях
Webhook от Bnovo → создание бронирования, генерация токена портала, приветственное сообщение гостю, сделка в amoCRM
Гость фотографирует паспорт через портал. Фото уходит в amoCRM, стадия сделки обновляется автоматически
CloudPayments Auth — деньги блокируются на карте (до 7 дней). Гость видит виджет оплаты прямо в портале, без перехода на сторонние страницы
Остаток оплачивается онлайн. Гость подтверждает время заезда. Команда готовится к приёму.
Если предыдущий гость выехал, уборка завершена и нет открытых ремонтов — автоматически отправляется персональное предложение
TTLock генерирует временный код. Гость видит «123456» в портале с инструкцией входа, картой и фото подъезда
Инструкции по объекту, репорт поломок с фото, предложение позднего выезда. Чек-лист выезда и кнопка «Я выехал»
Авто через N часов (Void), вручную администратором, или автоматически после подтверждения уборки горничной. Гость получает уведомление.
5 звёзд → ссылка на Авито/Booking.com. Менее 3 звёзд → форма обратной связи. Данные оседают в amoCRM.
Гостевой портал
Гость получает magic-link без регистрации. Портал ведёт его по всем шагам: от документов до отзыва.
Администратор
Панель управления показывает всё, что происходит с вашими объектами прямо сейчас
Заезды и выезды сегодня, незакрытые залоги, статус интеграций, алерты по сбоям jobs. Всё критическое — на одном экране.
Все каналы в одном интерфейсе. Диалоги автоматически привязываются к бронированию по номеру телефона. Шаблоны ответов, история переписки каждого гостя.
Включить или отключить залог для каждого бронирования, изменить сумму и режим возврата, просмотреть все транзакции. Кнопки «Вернуть» и «Удержать частично» в один клик.
Kanban-доска уборок: ожидает → назначена → в работе → завершена → проверена. Для ремонтов: приоритет, исполнитель, смета, фото до/после, история.
Интеграции
StayOS не заменяет ваши системы — он становится связующим звеном между ними
Синхронизация в реальном времени через webhooks. Бронирования, статусы, данные гостей мгновенно появляются в StayOS. Polling-резерв каждые 5 минут, сверка каждые 30 минут.
Webhook + Polling + ReconciliationДвусторонняя синхронизация: контакты, сделки, документы, заметки. Сделка автоматически переходит по воронке: «Подтверждена» → «Ждёт документы» → «Готово к заселению» → «Завершена».
OAuth2 · 7 стадий воронкиГенерация временных кодов ровно за 4 часа до заезда. Автоматическое аннулирование при выезде. До 100 активных кодов на замок. Резервный ручной код при офлайн-шлюзе.
Timed codes · Auto-revokeAuth/Void/Confirm/Refund + частичное удержание. Ежедневная проверка холдов старше 6 дней (у CloudPayments холд истекает через 7 дней). Идемпотентность каждой операции.
Auth · Void · Partial charge · 3DS2Агрегатор мессенджеров: WhatsApp, Telegram, Avito-чат, MAX. Входящие и исходящие сообщения, медиафайлы, статусы доставки. Авто-привязка диалогов к бронированиям.
WhatsApp · Telegram · Avito · MAXЕсли предпочтительный мессенджер недоступен — система автоматически переключается на SMS, затем Email, затем портальное уведомление. Ни одно сообщение гостю не потеряется.
Messenger → SMS → Email → PortalТарифы
14 дней бесплатно для любого плана. Смена тарифа в любой момент без потери данных.
Отзывы
«StayOS полностью убрал ручную работу с кодами замков и координацией уборок. Раньше каждый заезд — это 40 минут звонков и сообщений. Теперь система делает всё сама за 4 часа до заезда.»
«Три режима возврата залога — это именно то, что нам нужно. Для постоянных гостей возвращаем авто, для первичных — ждём подтверждения уборки. Никаких споров, полная прозрачность.»
«Единый Inbox — это game changer. Avito, WhatsApp и Telegram в одном окне, привязанные к бронированию. Мой менеджер перестал терять сообщения и тратить время на копирование данных.»
Начните сегодня
Онбординг за 1 час с нашим менеджером. Подключим Bnovo, настроим Journey, проверим замки — вы сразу увидите результат.